Conditions générales de vente

Article 1 · Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site renaissance-nexora.fr auprès de Nexora (ci-après « le Vendeur »).

Elles régissent la vente des tomes de la collection Renaissance Santé, sous forme numérique (ebook PDF, contenus en ligne) et physique (livre papier), à toute personne physique ou morale (ci-après « l'Acheteuse »).

Article 2 · Produits

Renaissance Santé est une collection d'accompagnements éducatifs en santé intégrative féminine, composée de dix tomes thématiques.

Chaque tome comprend :

• Un accès en ligne à vie aux chapitres interactifs et aux audios narrés
• Un ebook PDF complet d'environ 300 pages
• Pour les achats au tarif plein, un livre papier expédié à l'adresse renseignée lors du paiement

Article 3 · Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés et réalisés via le prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Les données de paiement ne transitent jamais par les serveurs de Renaissance Santé.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay (selon disponibilité)

Article 4 · Livraison numérique

L'accès au contenu numérique est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement. L'Acheteuse reçoit un email d'invitation pour activer son espace personnel.

Article 5 · Livraison du livre papier

Pour les achats au tarif plein (99 € par tome individuel ou 500 € pour le pack complet), un livre papier est expédié à l'adresse postale renseignée lors du paiement.

• Délai d'expédition : à préciser (ex. 5 à 10 jours ouvrés)
• Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco, Canada
• Les achats bénéficiant d'un code promo ou réalisés via une offre promotionnelle (Groupon, etc.) ne donnent accès qu'à la version numérique

Article 6 · Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l'exécution a commencé après accord préalable et exprès de l'Acheteuse, et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, l'Acheteuse renonce expressément à son droit de rétractation pour les contenus numériques, dont l'accès lui est immédiatement ouvert.

Pour le livre papier, l'Acheteuse dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le livre soit retourné dans son état d'origine et non détérioré. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteuse.

Article 7 · Garanties

Le Vendeur garantit la conformité des produits aux présentes CGV. En cas de défaut, l'Acheteuse peut contacter le support sous 14 jours pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

Article 8 · Responsabilité et avis médical

Les contenus de Renaissance Santé ont une vocation éducative et informative. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription. L'Acheteuse est invitée à consulter un professionnel de santé pour toute question relative à sa santé.

Article 9 · Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

Article 10 · Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Acheteuse est invitée à contacter en priorité le service client pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.